這是由【愛長照】團隊於2023年推出的服務，這項服務是以Line視訊的方式，讓照顧者可以與我們的照顧管家真人諮詢、討論照顧家人的問題與壓力，能有的改善方式與資源運用。

愛長照是致力於改善照顧者困擾的社會企業，我們於2016年正式成立【愛長照】網站平台，網站中擁有數千篇關於照顧技巧、疾病知識、補助資源等文章資訊，以及相關的活動與資源查詢區。如果你有興趣瞭解，歡迎點我到網站。

星雲計畫是以Line視訊服務方式諮詢，所以我們團隊無提供到府的服務喔！也因此只要你的所在地區可以使用Line，就能夠申請這項服務。

視訊服務的好處：

1. 我們能分享資訊：可以同步給你看得到資料畫面，更快理解內容。

2. 有人陪著的感受：看到真人在鏡頭前，溫度與互動感完全不同。

如果你擔心隱私與儀容，或是害羞，可以不開鏡頭唷！你的自在最重要。

【照顧管家】是因應星雲計畫推出，我們所招募的職務。照顧管家是具備照顧相關專業者，如：護理師、社工師、營養師等等，都是我們團隊的工作夥伴，不是志工人員喔！

每個人在任何時候，都可能成為照顧者，因此星雲計畫的申請條件，不需要家人滿65歲、不需要擁有身心障礙證明，不需要有各種特定身分資格，只要你是照顧者、家中有照顧的情況，都可以提出申請諮詢服務。

或許你不是天天在家照顧的那個人，但你也付出自己能做的：

◎ 假日返家、幫忙處理爸媽看病、買日用品

◎ 負責家裡聯繫、安排照顧資源的人

◎ 你很擔心，平時在家的那位照顧者負荷過重

◎ 有照顧問題時，家人都會找你出主意

◎ 你有看見家中照顧的壓力，想知道如何幫忙

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只要你是家庭中的一員，有瞭解家中的照顧情況想諮詢，你也可以申請星雲計畫唷！

申請流程超簡單！只要點我填寫問卷，等待我們與你聯繫即可！也不需檢附任何個人文件唷！

1. 照顧管家與你梳理聚焦問題、提供改善方案，讓你更有頭緒。

2. 提供客製化的照顧計畫與資訊彙整，省下你的時間。

3. 有人陪著你面對照顧挑戰，降低獨自面對的心理壓力。

※視情況寄送照顧用品給家人使用。

星雲計畫提供每位照顧者30天四次的視訊諮詢服務，以及長期的Line訊息諮詢，這項服務你不用支付費用唷！因為是由多家企業單位贊助推動，齊心支持家庭照顧者。

星雲計畫可以理解成，多了一位專業人士的好朋友，能讓你諮詢討論，所以這與現存任何的社會資源，都不會有影響或是互斥衝突喔！

星雲計畫就像是你的一位免費顧問、像是你的一位懂得照顧知識的朋友，不與現在的社會資源有任何衝突與影響。

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我們的申請者中，有近50%的家庭已經有申請長照2.0，他們還有其他的煩惱，如：

◎ 想請外籍看護，但又擔心專業度

◎ 退化越來越嚴重，很擔心準備不足夠

◎ 日夜顛倒、會有幻覺，照顧得好累

◎ 身體日益消瘦，但他又說吃不下

◎ 很擔心他會跌倒，自己又要上班不能隨時在側

◎ 很想知道怎麼溝通，他才願意聽我的

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還有好多列不完的各種煩惱，如果身旁沒有人能討論這些事情、你想要有專業的人能與你談談怎麼辦，就可以找我們唷！

星雲計畫的命名，來自對於照顧者的情境比喻：「照顧者宛如深夜的天空，一顆顆努力閃耀的星星」，而星星聚集的地方稱作星雲。