
- 星雲計畫- 申請者的感謝- 2023年計畫誕生- 至今服務3500個照顧家庭- 每段服務經歷、每份感動點滴
- 無數的肯定與支持 由衷感動- 照顧者的認真與勇氣,才是越來越好的關鍵 - 台中市 夏小姐 - 照顧心結未解的失智母親 - 聽障的她與先生獨力照顧失智洗腎的母親,長年內心糾葛與創傷和經濟壓力壓得她喘不過氣。管家傾聽,用緩慢語速引導她傾訴、梳理情緒,並提供申請補助方法,重拾生活步調。她說:「穩定自己就可以從容面對過往跟未來,要感謝當初管家拉我一把的力量。」  - 新北市 劉小姐 - 照顧高齡癌症治療中的母親 - 面對照顧高齡母親的癌症治療規劃,劉小姐積極安排母親的復健與營養,盼讓媽媽「吃得好、動得穩」。透過星雲計畫,她認識了多元資源與照顧選擇,也在醫病溝通中更加踏實前行。 - 她說:「由衷感謝你們的付出,也為所有照顧者和被照顧者向你們致意。」  - 新北市 吳小姐 - 照顧失智婆婆的晚年 - 面對失智婆婆反覆的情緒風暴與夜間混亂、漏尿與翻找物品 ,他曾困惑無助。透過星雲計畫每週陪伴與指引,和先生一起理解病程與照顧技巧,家中互動也逐漸有了轉變與喘息的空間。她說:「真的是很感恩有這寶貴的機緣,陪伴我們照顧老人家的晚年。」  - 宜蘭縣 林小姐 - 照顧罕病先生如背著沉重行囊前行 - 罹患杭廷頓舞蹈症的先生每日與病搏鬥,照顧者在愛與疲憊中獨撐全局。偶然發現星雲計畫,她從徬徨中走向穩定,在管家溫暖的陪伴與專業引導下,自己也開始積極行動觸及資源,逐步找回力量與方向。 
 她說:「很感謝與我對話的管家,滿滿的溫暖與專業,協助我去面對與整理。」 - 新北市 銀小姐 - 照顧困擾行為加劇的失智父親 - 面對父親失智導致精神混亂所引發的風險與壓力,她數度陷入無力與恐懼。透過星雲計畫順利銜接醫療與機構資源,不僅讓父親獲得妥善照顧,也讓她終於能喘口氣、走得更穩。 
 她說:「在幾乎撐不下去的黑暗困境中,得到了超乎預期的巨大幫助。」 
- 謝謝你們 看見我們的價值 - 有溫度的服務,是照顧管家的真心真意 - 專業後盾|減輕照顧資訊蒐羅與識讀 - 心理靠山|陪伴孤單與焦慮的感受 - 多重幫助|資訊、身心與實際行動的支持 - 社會支柱|服務差異化與深度補位角色 - 實際有效|服務效率與實用性的本質 - 提升知能|促進學習、行動與改變
- 「這幾次的談話之後都讓我更進步一點,非常感謝。」- ~帶給照顧者成長與前進的力量~- 「感謝讓我減輕照顧壓力,感覺自己不是一個人,還有求助管道,謝謝!」- ~服務的存在讓照顧者有感~- 「此計畫小至對個人家庭的幸福,大至對社會安定都有正面影響。」- ~服務在個人與社會兼具意義~- 「初期一方面已經手忙腳亂,對於各項資訊無所適從,能有統一的資訊整合,還有專業的人員對談,真的讓我穩定不少。」- ~幫助照顧者穩住照顧的混亂~- 「對照顧者無助的狀況能獲得很大的改善,了解下一步該怎麼做,才不致於整天在焦慮和情緒內耗上打轉。」- ~從焦慮心情到找回具體方向~- 「希望能繼續下去,因為照顧者常常很孤單,又不方便對人訴說。」- ~喚起照顧者對於自身孤獨處境的關注~- 「感佩此計畫的所有參與者,是你們讓社會更有溫度。」- ~凸顯服務團隊的社會價值~- 「照顧管家的服務熱忱,是千金難買的資產,值得被疼惜愛保護。」- ~高度肯定團隊的專業與價值~- 「給照顧者一個宣洩的管道及出口,很棒。」- ~給予相當的情緒支持~- 「我開始覺得自己不是一個人了,也開始試著多問、多找方法,不像以前都悶著。」- ~從封閉到願意尋求資源的行動改變~- 「那天與管家談完,我就打去長照中心問了,也開始請假安排媽媽的看護交接。」- ~促成付諸具體行動、積極改變~- 「你就像導航,讓我知道自己沒有走錯,該轉彎的地方也會提醒我。」- ~照顧管家傳遞出安心與方向感~- 「如果沒有你,我根本不知道有這些管道,也不會知道怎麼問、問誰、問什麼。」- ~像是幫助建立知能與問對問題 的資訊橋樑~- 「有一種被接住的感覺,覺得不是只是打來聽我講,是有人真的在陪我整理事情。」- ~陪伴照顧者釐清混亂狀態~
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