「我明明已經很努力了，為什麼案家的情況還是沒有改變？」－5個照顧自己心情的小練習
文／星雲計畫
你是否也曾有這樣的時刻：當看到服務的案家情況沒有起色，甚至變得更糟時，心裡會冒出一句話：「是不是我哪裡沒注意到？早知道那天我就多提醒一次.…」
這些念頭像魔咒一樣，外出騎車想著、睡前反覆浮現，也讓你感到心裡悶悶的。
案家的進步與否，似乎成為衡量自己工作成效、工作價值的標準。責任像壓力鍋一樣壓在心頭，無力感也悄悄蔓延開來。
▍為什麼這些聲音，總是在心裡揮之不去？
會產生這些自我懷疑和壓力，其實正說明了你的可貴：
◆ 你有一顆善良且富有同理的心
你不只是「完成工作」，而是真心把案家的狀況放在心，所以當他們遇到困境時，你的心也隨之糾結。
◆ 你擁有敏銳的觀察力
你能細膩地察覺案家的情緒變化和實際困難，並因此感到心疼與不捨。這份敏銳讓你更貼近案家，也讓你更容易共感他們的痛苦。
◆ 你對自己的專業抱有高度期許
你希望自己能提供最有效的幫助，看到最好的成果。這份對專業的堅持，是你專業熱忱的證明。
這些聲音的出現，不是因為你「不夠好」，而是因為你「太好」。你付出了真心、思考如何幫忙更多，也因此結果容易牽動著你。
（圖片來源：photo ac）
▍如何陪伴自己，與這些聲音好好共處？
面對內心的這些「雜訊」，我們可以學習溫柔地陪伴自己：
1. 接納與辨識
當腦中出現「是不是我做得不夠好？」時，試著先停下來，不急著否定。
你可以對自己說：「我聽見這個聲音了，這是我對案家的關心，不是我真的做錯了什麼。」
2. 區分責任與控制
提醒自己，作為專業工作者，能做的是提供專業協助，陪伴案家走一段路，但無法替他們做選擇，也無法控制所有變化。
你可以提醒自己：「我不是什麼都能解決的人，但我已經盡力陪在身邊。」
（圖片來源：photo ac）
3. 看見自己的努力
每天試著回顧，今天自己為案家做了哪些努力？可能是一個溫暖的笑容、一通耐心的電話、一個轉介成功的資源。這些看似微小的行動，都是你付出的證明。
將焦點從「結果如何」變成「我做了什麼」。
4. 設定健康的界限
工作之餘，記得給自己足夠的休息和充電時間。下班回到家後，好好照顧自己的身心，你也深知的：
照顧好自己，才有力量再去幫助他人。
5. 尋求同儕支持
不要一個人承擔全部的情緒，你可以與信任的同事或督導聊聊你的困惑和壓力，互相的支持和經驗交流，能成為你的心靈依靠！
你會發現，你做的已經足夠好了！
▍當你覺得案家需要更多支援時！「星雲計畫」是你與案家的一大助手
下次，當這些自我懷疑的聲音又在耳邊響起，請記得它們是源於你那份珍貴的真心與對專業的堅持。你付出的努力與關懷，早已讓無數家庭燃起希望。當你感到孤單無助，或覺得有些案家狀況已超出你能負荷的範圍時，請別忘了，你不是一個人。
將那些你無法幫忙、卻又放不下心的個案，安心地交給星雲計畫服務（多間企業單位共同支持的照顧者免費諮詢服務），讓我們一同成為你最強大的後盾，為照顧者提供更全面、更溫暖的支持，而你也能因此更有餘裕地照顧好自己，持續散發光芒。
你的價值，從來不是以結果來定義，而是你那份始終如一的真心真意。
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